广东商务诚信公共服务平台(以下称“平台”)同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务(以下称“网络服务”)。为获得本站提供的服务,服务使用人(以下称“用户”)应当同意本协议的全部条款并按照页面提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意"按钮即表示完全接受本协议项下的全部条款。

  

1.总则

  

1.1适用范围:本办法适用于平台注册用户管理。

  

1.2管理原则:平台注册用户管理遵循实名认证、依法合规、权益保护的原则。

  

1.3用户类型:平台注册用户由个人、企业、机构、社会组织和政府用户组成。

  

(a)个人用户是指通过平台评价企业诚信信息或投诉商家行为的自然人;

  

(b)企业用户是指通过平台上报、维护自身诚信信息的法人;

  

(c)机构用户是指通过平台提供专业服务并共享诚信信息的专业机构,如征信公司、评级公司、金融机构等;

  

(d)社会组织用户是指通过平台上报、维护行业或商会会员诚信信息的行业协会、商会;

  

(e)政府用户是指商务厅及有关政府部门,通过平台发布信息,查询企业诚信信息等。

  

2.用户注册

  

2.1账号注册:注册用户按照平台注册页面提示填写信息、阅读并同意服务协议,完成实名认证后,可获得平台账号并成为平台注册用户。不同用户的实名认证所需资料如下:

  

(a)个人用户可提交个人身份证复印件;

  

(b)企业用户可提交营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件;

  

(c)机构用户除提交(b)的之外,还需提交业务从业证明,如征信业务备案证明、评级许可证或政府指定业务相关备案证明等;

  

(d)社会组织可提交法人登记证书复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件。

  

政府用户无须实名认证,其账号由平台建设运营方在后台注册完成后,由省商务厅主管部门发放给省级相关政府部门。

  

2.2账号说明:平台只允许每位注册用户使用一个平台账号。如有证据证明或平台有理由相信注册用户存在注册或不当使用多个平台账号的情形,平台可采取冻结或关闭账号、拒绝提供服务等措施,如给平台及相关方造成损失的,还应承担赔偿责任。

  

2.3账号使用:注册用户有权使用自己确认或设置的账号名称及密码登录平台。注册用户应遵守以下使用规则:

  

(a)账号仅限注册用户自身使用,并对账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息及服务及披露信息等)负责;

  

(b)注册用户不得直接或间接授权第三方使用平台账号或获取账号项下的诚信信息;

  

(c)注册用户账号连续一年未用于登录平台,则平台可视情况收回注册用户的账号;

  

(d)若注册用户如发现任何未经授权使用账号登录平台或其他可能导致注册用户账号遭窃、遗失的情况,建议注册用户立即通知平台。

  

2.4账号更新:注册用户应当及时更新提供的信息。平台将定期依法对注册用户的信息进行检查核实,注册用户应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

  

若在账号更新中发生以下事项,注册用户将承担因此对自身、他人及平台造成的全部损失与不利后果。同时,平台就此事项可向注册用户发出询问或要求整改的通知,并要求注册用户进行重新认证,直至中止、终止对注册用户提供部分或全部平台服务,平台对此不承担责任。

  

(a)平台按注册用户最后一次提供的信息与注册用户联系未果;

  

(b)注册用户未按平台的要求及时提供信息;

  

(c)注册用户提供的信息存在明显不实或行政机关核实注册用户提供的信息无效的。

  

3.权利与义务

  

3.1个人用户权利:个人注册用户的权利如下:

  

(a)查询平台所有公开诚信信息;

  

(b)查询平台有关自身的所有诚信信息;

  

(c)获取其他主体的授权,查询平台其他主体的诚信信息;

  

(d)评价企业或者社会组织的诚信信息;

  

(e)对平台有关自身的诚信信息存在错误和错漏的,可向平台提出异议申诉;

  

(f)对平台服务态度和响应存在不满的,可向平台提出投诉。

  

3.2企业用户权利:企业注册用户的权利如下:

  

(a)查询平台所有公开诚信信息;

  

(b)查询平台有关自身的所有诚信信息;

  

(c)获取其他主体的授权,查询平台其他主体的诚信信息;

  

(d)向平台上报有关自身的诚信信息;

  

(e)评价企业或者社会组织的诚信信息;

  

(f)对平台有关自身的诚信信息存在错误和错漏的,可向平台提出异议申诉;

  

(g)对平台服务态度和响应存在不满的,可向平台提出投诉。

  

3.3机构用户权利:在覆盖企业用户权利的基础上,机构注册用户的权利还有:

  

(a)建立专区,提供专业服务;

  

(b)共享查询或获取平台诚信联盟成员单位共享目录信息。

  

3.4社会组织用户权利:在覆盖企业用户权利的基础上,社会组织注册用户的权利还有:

  

(a)建立专区,上报行业协会或商会内企业的诚信信息、行业协会或商会企业红黑名单;

  

(b)共享获取平台诚信联盟成员单位共享目录信息。

  

3.5政府用户权利:政府注册用户的权利如下:

  

(a)查询平台所有公开诚信信息;

  

(b)共享查询或获取平台政府部门共享目录信息;

  

(c)对平台管辖范围产生的诚信信息存在错误和错漏的,可向平台提出异议申诉;

  

(d)对平台服务态度和响应存在不满的,可向平台提出投诉。

  

3.6用户义务:注册用户的义务如下:

  

(a)遵守国家相关法律、法规和规章制度;

  

(b)遵守平台各项规章制度;

  

(c)履行保密责任,维护信息主体的合法权益;

  

(d)完善自身诚信档案资料;

  

(e)积极加入诚信联盟,参与信息共享计划;

  

(f)接受平台监督管理,参加平台所组织的各项活动。

  

(g)安全保管账号,确保账号安全使用。

  

4.用户管理

  

4.1信息发布:注册用户在开展评价企业或社会组织的诚信信息、上报诚信信息等信息发布时,应保证对所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,平台可对注册用户发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

  

注册用户应当确保自身所发布的信息不包含以下内容:

  

(a)违反国家法律法规禁止性规定的;

  

(b)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

  

(c)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

  

(d)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

  

(e)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

  

(f)存在可能破坏、篡改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

  

(g)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关平台协议、规则的规定不适合在平台上发布的。

  

4.2授权使用:对于注册用户提供的授权诚信信息,注册用户免费授予平台加工处理后对外提供的权利。

  

注册用户同意平台其他注册用户共享获取授权的诚信信息,将其加工处理后对外提供,并以已知或日后开发的形式、或技术将上述信息纳入其它产品内。

  

以上对外提供的信息形式和结果应得到注册用户的同意,不得泄露商业秘密和个人隐私。

  

5.用户处罚

  

注册用户违反平台等相关管理规定的,由平台建设运营方核查,按相关规定给予相应的处罚措施。违法违规行为都将计入平台信息主体对应的诚信信息中,在平台予以公示。

  

5.1终止协议处理:发生如下情形之一的,平台可视情况拒绝提供服务或终止服务协议:

  

(a)使用平台服务时违反有关法律法规规定的;

  

(b)在平台上发布的信息违反有关法律法规规定的;

  

(c)直接或间接授权第三方使用平台账号或获取账号项下信息的行为,注册用户账号的使用可能危及注册用户的账号安全及/或平台信息安全的;

  

(d)未经信息主体同意,直接或间接向第三方透漏信息主体未公开的诚信信息的,并造成损失的;

  

(e)注册用户提供的信息存在明显不实或行政机关核实注册用户提供的信息无效的。

  

5.2行为限制处理:发生如下情形之一的,平台可视情况对注册用户进行行为限制:

  

(a)在平台上实施的行为,或虽未在平台上实施但对平台及其用户产生影响的行为构成违约的,平台可依据相应规则对注册用户执行账号扣分等;

  

(b)信息发布虽未包括禁止信息,但文不对题、名不符实、夸张宣传、乱刷主题的,平台可依法或依本协议进行删除或屏蔽。

  

5.3用户赔偿:若发生以下行为,注册用户将承担所有赔偿责任和损失:

  

(a)如注册用户的行为使平台遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),注册用户应赔偿平台上述全部损失。

  

(b)如注册用户的行为使平台遭受第三人主张权利,平台所受的全部损失由注册用户承担。

  

(c)账号因注册用户主动泄露或因注册用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,平台并不承担责任,注册用户应通过司法、行政等途径向侵权行为人追偿。

  

6.用户注销

  

6.1用户发起的注销:注册用户有权通过以下任一方式终止服务协议,注销账号:

  

(a)在满足平台公示的账号注销条件时注册用户通过网站自助服务注销账号的;

  

(b)变更事项生效前注册用户停止使用并明示不愿接受变更事项的;

  

(c)注册用户明示不愿继续使用平台服务,且符合平台终止条件的。

  

6.2平台发起的注销:出现以下情况时,平台可以通知注册用户终止服务协议,注销账号:

  

(a)注册用户违反本协议约定,平台依据违约条款终止本协议的;

  

(b)注册用户盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,平台依据平台的规则对注册用户的账号予以查封的;

  

(c)除上述情形外,因注册用户多次违反平台规则相关规定且情节严重,平台依据平台规则对注册用户的账号予以查封的;

  

(d)注册用户的账号被平台依据本协议回收的;

  

(e)其它应当终止服务的情况。